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キョウサンの社員として採用されると、まずは店舗に配属となり、接客の最前線から業務をスタートさせます。 そこで店舗運営の基礎を学ぶと共に、接客サービスを通して、お客様が何を求めておられるのか、お客様に支持 されるサービスとはどのようなものなのかを体感し、また理解してもらいたいと考えています。 この経験は、いずれ店舗を任されるようになった時に、大きな「武器」になってくれるはずです。 | |
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接客の現場を知り、店舗運営のノウハウを学び、様々な地域のタイプの異なる店舗での経験を身につけた後は、 ピンコントロール(釘調整)の知識と技術を学んで、ストアマネージャーを目指していただくことになります。 ストアマネージャーは一つの店舗を任される責任者。数十人のスタッフを動かし、年間売上が何十億にもなる、 大変責任の重い仕事でもありますし、それだけに大きなやりがいのある仕事でもあります。 | |
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これから店舗数を拡大していく中で、ダイナミックで柔軟な営業政策を打ち出していったり、効率的な人材の活 用を実現していくには、複数店舗によって構成されるエリアをまとめていくポジションが必要になります。 ストアマネージャーとして培ってきた経験や知識を、このようなポジションにステップアップすることで、さら に高めていくことも可能です。また、適性によっては本部各部門での業務に従事してもらうこともあります。 | |
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キョウサンでは、ホールスタッフやチーフ、ストアマネージャーなどの各職位ごとに求められる仕事の質や成果 に基づいて、半年に一度、厳正な評価を実施しています。そしてその評価によって昇給や昇格が決まります。 つまり、年齢や勤続年数による処遇とは無縁の、非常に明快な実力主義の会社である、というわけです。 | |